Odvolanie a vrátenie tovaru

Spotrebiteľom je poskytnuté zákonné právo na odstúpenie podľa informácií o odstúpení. Avšak zákaz odstúpenia a vrátenia tovaru podľa § 312g BGB v spojení s § 355 BGB neplatí pre zákazníkov, ktorí konajú ako podnikatelia alebo v mene podniku (podľa § 14 BGB). Právo na odstúpenie sa vzťahuje výlučne na spotrebiteľov podľa § 13 BGB, ktorí uzatvárajú právne úkony na účely, ktoré nie sú hlavne priradené ich obchodnej ani samostatnej profesionálnej činnosti.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu. Lehotu na odstúpenie tvorí štrnásť dní od dňa, keď ste vy alebo tretia osoba, ktorú ste určili a ktorá nie je prepravcom, prevzali posledný tovar.

Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie nás musíte informovať

Riešenie kravata GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Nemecko

Telefón: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete na to použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ktorý však nie je povinný. Na zachovanie lehoty na odstúpenie stačí, ak oznámenie o vykonaní práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

V prípade odvolania tohto zmluvy sme povinní vrátiť všetky platby, ktoré ste nám uhradili, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vášho rozhodnutia zvoliť iný spôsob dodania ako ten, ktorý sme ponúkli ako najvýhodnejší štandardný spôsob dodania), okamžite a najneskôr do štrnástich dní od obdržania vášho odvolania. Vrátenie peňazí sa uskutoční prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak. V žiadnom prípade vám nebudú účtované žiadne poplatky za vrátenie peňazí.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátenie platby, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar poslali späť, v závislosti od toho, ktorý okamih nastane skôr.

Ste máte povinnosť vrátiť tovar okamžite a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní od obdržania vašej odstúpnej vyhlášky spoločnosti Tie Solution GmbH, návrat, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim v Nemecku. Lehotu dodržali, ak tovar odošlete pred uplynutím lehoty štrnástich dní. Priamu náklady na návrat tovaru nesiete sami. Pre tovar, ktorý nie je možné zaslať ako balík, sa odhadovaná maximálna suma nákladov stanovuje na približne 80 EUR.

Zodpovedáte len za prípadnú stratu hodnoty tovaru, ak táto strata hodnoty je spôsobená zaobchádzaním s tovarom, ktoré nie je nevyhnutné na overenie stavu, vlastností a funkčnosti tovaru.

Dôvody vylúčenia alebo zániku

Právo na odstúpenie neplatí pri zmluvách:

na dodanie tovaru, ktorý nie je predvyrábaný a na jeho výrobu je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľa alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa.

pre dodávku dovozných produktov, ktorých cena bola dohodnutá pri uzatvorení zmluvy, ale ktoré môžu byť dodané najskôr 30 dní po uzavretí zmluvy a ich aktuálna hodnota závisí od fluktuácií na trhu, na ktoré má podnikateľ žiadny vplyv;
pre dodávku zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodný na vrátenie, ak bol po dodaní rozpečatený;

označené alebo upravené výrobky sú vylúčené z vrátenia.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Ak chcete zmluvu odstúpiť, vyplňte prosím tento formulár a zašlite ho späť.)

Riešenie kravata GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Nemecko
Telefón: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790

Týmto odvolávam/odvolávame (*) uzavretú zmluvu o kúpe nasledujúcich tovarov (*)/ poskytnutie nasledujúcej služby (*)
- Objednané (*)/ prijaté (*)
- Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov?
- Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov?
- Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len pri písomnom oznámení)
- Dátum

_______________________

(*) Nevyhovujúce prečiarknite

Vaša vrátenka

Predtým, než vrátite tovar, musíte nahlásiť vrátenku. V opačnom prípade vám bude účtovaná manipulačná poplatok vo výške pozri aktuálnu verziu VOP tovaru. Toto platí aj pre vzorky!

Akceptujeme len vrátenie nového, neupraveného tovaru.
Dodanie nesmie byť staršie ako 14 dní.
Zapíšte číslo faktúry alebo dodacího listu uvedené pri návrate na formulár vrátenia.

Pošlite tovar na nasledovnú adresu:

Riešenie kravata GmbH
Gießener Str. 72
35415 Pohlheim
Nemecko

Počas procesu vrátenia tovaru máte možnosť vybrať si možnosť vrátenia z Nemecka. V tomto prípade od nás dostanete e-mailom štítok na vrátenie (DHL / DPD), za ktorý vám budú odpočítané 5,95 eur bez DPH z vašej náhrady. (Pre vrátenie z iných krajín nie je možné vytvoriť štítok na vrátenie.) Ak sa rozhodnete pre iného prepravcu, uistite sa, že vyberiete vhodné obalové materiály podľa podmienok prepravcu.
Po kontrole a spracovaní vášho vrátenia dostanete prípadne zľavu na manipulačné poplatky e-mailom.

Mediácia

Dňa 09.01.2016 Európska komisia zriadila platformu na mimosúdne riešenie sporov týkajúcich sa online nákupov. Je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Chceme vám touto cestou oznámiť, že nie sme povinní zúčastniť sa mediácie a bohužiaľ vám túto možnosť nemôžeme poskytnúť.

Záchraná doložka

Ak by mali byť niektoré ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok celé alebo čiastočne neplatné alebo ak by obsahovali medzeru, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení.

Riešenie kravata GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Nemecko

Telefón: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Vedúci: Antonio G.Sanchez
Stav: Wetzlar 01.01.2023