Angrerett og returar

Den lovfestede angreretten gjeld for forbrukarar i samsvar med angrerettsinformasjonen. Likevel har ikkje kundar som handlar som næringsdrivande eller på vegner av eit selskap (i samsvar med § 14 i den tyske sivillova), rett til å angre og returnere i samsvar med § 312g i samband med § 355 i den tyske sivillova. Angreretten gjeld berre for forbrukarar i samsvar med § 13 i den tyske sivillova, som inngår ein avtale for formål som hovudsakleg ikkje kan reknast til deira næringsverksemd eller sjølvstendige yrkesverksemd.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Du har rett til å angre avtalen innan fjorten dagar utan å oppgi nokon grunn. Angrefristen er fjorten dagar frå den dagen du eller ein tredjeperson du har utpeikt, som ikkje er transportøren, tok imot den siste varen.

For å nytte deg av angrefingsretten din, må du kontakte oss

Tie Solution AS
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Tyskland

Telefon: +43 720 880 223
Faks: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

ved å informere om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved hjelp av en tydelig erklæring (for eksempel et brev sendt med posten, faks eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standard angreskjemaet, men det er ikke påkrevd. For å overholde angrefristen, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper.

Ved tilbaketrekking av denne avtalen, er vi forpliktet til å refundere deg alle betalinger du har gjort til oss, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra kostnader som har oppstått på grunn av ditt valg av en annen leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest fjorten dager etter at vi har mottatt tilbaketrekningen din. Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre det er avtalt noe annet uttrykkelig. Uansett vil det ikke påløpe noen gebyrer for tilbakebetalingen.

Me held oss retten til å nekte tilbakebetaling til vi har fått varene tilbake, eller til du har dokumentert at du har sendt tilbake varene, avhengig av kva som skjer først.

Du er forplikta til å sende tilbake eller overlevere varene umiddelbart og seinast fjorten dagar etter at du har sendt tilbakebetalingsmeldinga di til Tie Solution GmbH, retur, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim i Tyskland. Frista er overholdt dersom du sender varene før fjorten dagar er gått. Du må dekke dei direkte kostnadene for returen sjølv. For varer som ikkje kan sendast som pakke, er den estimerte maksimale kostnaden sett til om lag 80 EUR.

Du er berre ansvarleg for ein eventuelt verdifall av varene dersom dette skuldast ei handtering av varene som ikkje var naudsynt for å undersøkje kvaliteten, eigenskapane og funksjonen til varene.

Unntaks- eller bortfallgrunnar

Angreretten gjeld ikkje for avtalar:

om levering av varer som ikkje er førehandslagde og der forbrukaren si individuelle val eller bestemming er avgjerande for produksjonen, eller som tydeleg er tilpassa forbrukaren sine personlege behov;

til levering av importerte produkter, hvor prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelse, men som ikke kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelse og hvis nåværende verdi avhenger av svingninger på markedet som entreprenøren ikke har kontroll over;
til levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur hvis forseglingen er fjernet etter levering;

merkede eller spesialtilpassede produkter er unntatt fra retur.

Mønster avbestillingsskjema

(Hvis du vil avbestille avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)

Til

Tie Solution AS
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Tyskland
Telefon: 06441 982 08 48
Faks: 040 2788 201-790

Eg/ vi (*) trekker herved tilbake avtalen eg/ vi (*) har inngått om kjøp av følgjande varer (*)/ levering av følgjande teneste (*)
– Bestilt den (*)/ mottatt den (*)
– Namn på forbrukar(en)?
– Adresse til forbrukar(en)?
– Underskrift frå forbrukar(en) (berre ved melding på papir)
– Dato

_______________________

(*) Stryk det som ikkje passar

Din retur

Før du sender tilbake varen, må du melde returen. Ellers vil det bli belasta ein handteringsavgift på sjå gjeldande versjon av vilkåra for vareverdien. Dette gjeld også for prøver!

Me aksepterer berre returar av ny, ubearbeidd vare.
Leveransen må ikkje vere eldre enn 14 dagar.
Skriv faktura- eller leveringsnummeret som vart oppgjeve ved returmeldinga på returskjemaet.

Send varen til følgjande adresse:

Tie Solution AS
Gießener Str 72
35415 Pohlheim
Tyskland

Under returregistreringa har du moglegheita til å velje ein retur for returar frå Tyskland. I dette tilfellet får du tilsendt ein returetikett (DHL / DPD) frå oss på e-post, der det vil bli trekt 5,95 € netto frå refusjonssummen din. (Dessverre kan det ikkje opprettast ein returetikett for returar frå utlandet.) Dersom du vel ein annan fraktleverandør, må du passe på å velje eit omslag som samsvarar med leverandørens fraktvilkår.
Etter kontroll og behandling av returen din, vil du motta kreditering eventuelt med frådrag for handteringsgebyr på e-post.

Meglingsprosedyre

Den 09.01.2016 oppretta Europakommisjonen ei plattform for utanrettsleg løysing av konfliktar knytt til nettkjøp. Du kan nå plattforma på URL-en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi vil informere deg om at vi ikkje er forplikta til å delta i megling og dessverre ikkje kan tilby deg denne moglegheita.

Salvatorisk klausul

Dersom enkelte bestemmelser i disse generelle vilkårene er helt eller delvis ugyldige eller mangler, påvirker ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

Tie Solution AS
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Tyskland

Telefon: +43 720 880 223
Faks: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Administrerande direktør: Antonio G. Sanchez
Dato: Wetzlar 01.01.2023