Rikthimi dhe kthimi
Të drejta e rikthimit ligjore i takon konsumatorëve sipas udhëzimit për rikthim. Megjithatë, për klientët që vepruan si biznesmenë ose janë të angazhuar në emër të një kompanie (sipas Nenit 14 të BGB), nuk ekziston të drejta e rikthimit dhe kthimit sipas Nenit 312g të BGB në lidhje me Nenin 355 të BGB. Të drejta e rikthimit aplikohet ekskluzivisht për konsumatorët në kuptimin e Nenit 13 të BGB, të cilët bëjnë një marrëveshje për qëllime që kryesisht nuk u atribuohen as aktivitetit tyre tregtar as atij profesional të pavarur.
Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht
Keni të drejtën tër riktheni këtë kontratë brenda katërmbëdhjetë ditëve pa treguar arsyet. Afati i rikthimit është katërmbëdhjetë ditë nga dita kur ju ose një person i tretë i emëruar nga ju, i cili nuk është transportuesi, keni marrë pjesën e fundit të mallrave ose ka.
Për të ushtruar të drejtën tuaj të rikthimit, duhet të na kontaktoni
Zgjidhja e Fijeve Gmbh
Rruga Philipp-von-Bostel 20
35578 Wetzlar
Gjermani
Telefoni: +43 720 880 223
Faksi: +49 6441 897 796 2
shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com
përmes një deklarate të qartë (p.sh. një letër dërguar me postë, faks ose email) për vendimin tuaj për të anuluar këtë kontratë. Mund të përdorni formularin e anulimit të përcaktuar, por ky nuk është i detyrueshëm. Për të ruajtur afatin për anulimin, mjafton që të dërgoni njoftimin për ushtrimin e të drejtës së anulimit para skadimit të afatit të anulimit.
Në rast se anuloni këtë kontratë, ne jemi të detyruar të ju kthejmë të gjitha pagesat që keni bërë për ne, duke përfshirë kostot e transportit (me përjashtim të kostove shtesë që kanë rezultuar nga vendimi juaj për një mënyrë tjetër transporti përveç atij standard më të lirë që ofrohet nga ne), menjëherë dhe jo më vonë se katërmbëdhjetë ditë pas marrjes së deklaratës suaj të anulimit. Kthimi i pagesës do të bëhet përmes të njëjtit mjet pagese që keni përdorur në transaksionin origjinal, nëse nuk është arritur ndonjë marrëveshje tjetër specifike. Në çdo rast, nuk do t'ju ngarkohen tarifa për kthimin e pagesës.
Ne rezervojm të drejtën për të refuzuar rimbursimin derisa të marrim kthimin e mallrave ose derisa të dëshmoni se keni dërguar mallrat prapa, në varësi të cilit ndodh më herët.
Ju jeni të detyruar të dërgoni ose të ktheheni mallrat menjëherë dhe në çdo rast jo më vonë se në katërmbëdhjetë ditë pas marrjes së deklaratës së tërheqjes tuaj në Tie Solution GmbH, kthimi, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim në Gjermani. Afati konsiderohet i respektuar nëse dërgoni mallrat para përfundimit të afatit prej katërmbëdhjetë ditëve. Kostot e drejtpërdrejta të kthimit i paguani vetë. Për mallra që nuk mund të dërgohen me postë, shuma e lartë e vlerës së kostoja përcaktohet rreth 80 EUR.
Ju përgjigjeni vetëm për humbjen e vlerës së mundshme të mallrave nëse kjo është rezultat i një trajtimi të mallrave që nuk ishte i nevojshëm për vlerësimin e cilësisë, tipareve dhe funksionimit të mallrave.
Arsyet për përjashtim ose shuarje
Të drejta e tërheqjes nuk ekziston në rastin e kontratave:
për furnizimin e mallrave që nuk janë të prodhuara paraprakisht dhe për të cilat një zgjedhje ose përcaktim individual nga konsumatori është vendimtar për prodhimin e tyre ose që janë të përshtatura qartë për nevojat personale të konsumatorit;
për dorëzimin e produkteve të importuara, çmimi i të cilave është pajtuar në momentin e nënshkrimit të kontratës, por që mund të dorëzohen jo më herët se 30 ditë pas nënshkrimit të kontratës dhe vlera e tyre aktuale varet nga fluktuacionet në treg për të cilat biznesi nuk ka ndonjë ndikim;
për dorëzimin e produkteve të mbyllura me plumb, të cilat për arsye të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës nuk janë të përshtatshme për kthim, nëse plumbi i tyre është hequr pas dorëzimit;
produktet e shënuara ose të përpunuara janë të përjashtuara nga kthimi.
Formulari i shembullit të tërheqjes
(Nëse dëshironi të tërhiqni kontratën, ju lutemi plotësoni këtë formular dhe dërgojeni prapa.)
Për
Zgjidhja e Fijeve Gmbh
Rruga Philipp-von-Bostel 20
35578 Wetzlar
Gjermani
Telefoni: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790
Këtu anuloj (*) kontratën e nënshkruar nga unë (*) për blerjen e mallrave të mëposhtme (*)/ për ofrimin e shërbimeve të mëposhtme (*)
- Porositur më (*)/ marrë më (*)
- Emri i konsumatorit/ e konsumatorëve?
- Adresa e konsumatorit/ e konsumatorëve?
- Nënshkrimi i konsumatorit/ e konsumatorëve (vetëm nëse njoftimi është në letër)
- Data
_______________________
(*) Çfarë nuk aplikohet, të shënohet
Kthimi juaj
Para se të ktheheni mallin, duhet të njoftoni kthimin. Në të kundërt do t'ju llogaritet një pagesë e përpunimit në vlerën e aktualizuar të mallit sipas versionit aktual të Kushteve të Përgjithshme të Produktit. Kjo vlen edhe për shembuj!
Ne pranojmë vetëm kthime të mallrave të reja dhe të pa përpunuar.
Dërgesa nuk duhet të jetë më e vjetër se 14 ditë.
Shkruani numrin e faturës ose listës së dërgesës të përmendur gjatë aplikimit për kthim në fletën e kthimit.
Dërgoni mallin në adresën e mëposhtme:
Zgjidhja e Fijeve Gmbh
Rruga Gießener 72
35415 Pohlheim
Gjermani
Gjatë regjistrimit të kthimit, keni mundësinë të zgjidhni një kthim për kthimet nga Gjermania. Në këtë rast, do të merrni një etiketë kthimi (DHL / DPD) nga ne nëpërmjet email-it, për të cilën do të zbritenë 5,95 € neto nga shuma e rimbursimit tuaj. (Për kthimet nga jashtë vendit, nuk mund të krijohet një etiketë kthimi.) Nëse zgjidhni një furnizues tjetër transporti, ju lutemi sigurohuni që të zgjidhni një mbështjellëse që përputhet me kushtet e transportit të ofruesit të shërbimit.
Pas kontrollit dhe përpunimit të kthimit tuaj, do të merrni kreditin tuaj, ndoshta duke zbritur një pagesë administrative, përmes email-it.
Procedura e lehtësimit të mosmarrëveshjeve
Më 09.01.2016, Komisioni Evropian ka krijuar një platformë që shërben për zgjidhjen e jashtme të konflikteve lidhur me blerjet online. Mund të arrihet në URL https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dëshirojmë të ju njoftojmë se nuk jemi të detyruar të marrim pjesë në procedurat e lehtësimit të mosmarrëveshjeve dhe nuk mund t'ju ofrojmë këtë mundësi.
Klauza salvatore
Nëse dispozitat individuale të këtyre kushteve të përgjithshme janë të pavlefshme në tërësi ose pjesërisht ose kanë një zbrazëti, atëherë efektshmëria e dispozitave të tjera nuk preket nga kjo.
Zgjidhja e Fijeve Gmbh
Rruga Philipp-von-Bostel 20
35578 Wetzlar
Gjermani
Telefoni: +43 720 880 223
Faksi: +49 6441 897 796 2
shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com
Drejtor: Antonio G.Sanchez
Statusi: Wetzlar 01.01.2023