返品と返品

法的な取り消し権は、取り消し通知に従って消費者に与えられます。ただし、事業者として行動するか、または企業の代理で行動する顧客には、BGB第14条に基づいて、BGB第312g条i. V. m.第355条に基づく取り消しおよび返品権がありません。取り消し権は、BGB第13条に規定される消費者にのみ適用され、彼らの商業活動や独立した職業活動に主に帰属しない目的で契約を締結する消費者に適用されます。

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

あなたは、理由を説明することなく、この契約を十四日以内に取り消す権利を有します。取り消し期間は、あなたまたはあなたが指定した運送業者でない第三者が最後の商品を受け取った日から十四日間です。

取り消し権を行使するには、当社に連絡してください

タイ ソリューション合同会社
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
ドイツ

電話： +43 720 880 223
ファックス： +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

明確な声明（たとえば郵送された手紙、ファックス、または電子メール）によって、この契約を取り消すことを通知してください。 添付の標準取り消しフォームを使用してもよいですが、必須ではありません。 取り消し期限を守るためには、取り消し権利の行使に関する通知を取り消し期限の満了前に送信することで十分です。

この契約の取り消しの場合、当社は、お客様が支払ったすべての支払い、配送料を含む（当社が提供する標準配送以外の配送方法を選択したことにより発生した追加費用を除く）、直ちに、かつお客様の取り消し声明を受領してから最大14日以内に返金する義務があります。返金は、明示的に異なることが合意されていない限り、元の取引で使用された支払い方法を使用して行われます。いずれの場合も、返金に対して手数料は請求されません。

商品が返送されるか、または商品が返送されたことを証明するまで、返金を拒否する権利を留保します。どちらかが早い時点に応じてです。

商品を直ちに、そして最長でも受領の取り消し声明を受け取ってから14日以内に、ドイツのTie Solution GmbH、リターン、Gießener Str. 72、35415 Pohlheimに返送または引き渡す義務があります。14日の期限内に商品を発送した場合、期限が守られたものとみなされます。直接の返送コストは自己負担となります。パッケージ発送不可の商品については、費用の最大額を約80ユーロと見積もります。

商品の価値の減少が、商品の性質、特性、機能を確認するために必要でない取り扱いに起因する場合にのみ、商品の価値の減少について責任を負います。

除外または消滅の理由

契約においては、以下の場合には、返品権が適用されません:

消費者が個別の選択や決定に基づいて製造され、消費者の個人的なニーズに明確に合わせられた、事前に製造されていない商品の配送について;

契約締結時に合意された価格であるが、契約締結後30日以降に配送可能であり、市場の変動に影響される商品の輸入配送に関して、事業者が影響を及ぼすことができない場合。
配送後に封を開けられた場合に健康保護や衛生上の理由で返品できない封をした商品の配送に関して。

マーキングまたは加工された製品は返品対象外。

サンプルキャンセルフォーム

（契約をキャンセルしたい場合は、このフォームに記入して返送してください。）

宛先

タイ ソリューション合同会社
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
ドイツ
電話：06441 982 08 48
ファックス：040 2788 201-790

私は、以下の商品の購入に関する契約を取り消します
- 注文日：(*)／受領日：(*)
- 消費者の名前：
- 消費者の住所：
- 消費者の署名（紙に記載された場合のみ）
- 日付

_______________________

(*) 該当しない項目を削除

返品

商品を返送する前に、返品を申告する必要があります。それ以外の場合、商品価値の現行AGBバージョンに基づく取り扱い手数料が請求されます。サンプルにも適用されます。

新品で未加工の商品の返品のみ受け付けております。
配送から14日を過ぎている商品は返品できません。
返品申請時に記載された請求書番号または納品書番号を返品伝票に記入してください。

商品を以下の住所に送ってください：

タイ ソリューション合同会社
Gießener Str 72
35415 Pohlheim
ドイツ

返品手続き中に、ドイツからの返品に対して返品ラベル（DHL / DPD）を選択するオプションがあります。この場合、5.95ユーロが返金額から差し引かれるため、当社からメールで返品ラベルが送られます。（海外からの返品には返品ラベルを作成できません。）別の配送業者を選択する場合は、その業者の配送条件に適した梱包を選択してください。
返品品の確認と処理後、可能であれば手数料を差し引いたクレジットをメールで受け取ることができます。

調停手続き

2016年1月9日、欧州委員会は、オンライン購入に関連する紛争の非訴訟解決を目的としたプラットフォームを設立しました。このプラットフォームは、https://ec.europa.eu/consumers/odr からアクセスできます。ここでお知らせしますが、私たちは調停手続きに参加する義務はなく、残念ながらこの機会を提供することはできません。

分離可能性条項

この一般利用規約の個々の規定の一部または全部が無効であるか、または空白がある場合、その他の規定の有効性には影響しません。

タイ ソリューション合同会社
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
ドイツ

電話： +43 720 880 223
ファックス： +49 6441 897 796 2

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経営者：アントニオ・G.サンチェス
スタンド：ヴェッツラー 2023年1月1日