Diritto di recesso e resi

Il diritto di recesso legale spetta ai consumatori in base all'informativa sul recesso. Tuttavia, non esiste il diritto di recesso e di restituzione per i clienti che agiscono come imprenditori o per conto di un'azienda (ai sensi dell'articolo 14 del Codice Civile), ai sensi dell'articolo 312g del Codice Civile in relazione all'articolo 355 del Codice Civile. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori ai sensi dell'articolo 13 del Codice Civile, che concludono un contratto per scopi che non sono principalmente attribuibili né alla loro attività commerciale né alla loro attività professionale indipendente.

Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso

Soluzione Cravatta GmbH
Via Philipp-von-Bostel 20
35578 Wetzlar
Germania

Telefono:+43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
[email protected]

mediante una dichiarazione univoca (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail) informare della vostra decisione di revocare il presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che inviate la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

In caso di recesso da questo contratto, siamo obbligati a rimborsarti tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da noi, il più conveniente), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal ricevimento della tua dichiarazione di recesso. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non ti saranno addebitati costi per il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non riceviamo la merce restituita o fino a quando non dimostriate di aver restituito la merce, a seconda di quale avvenga per primo.

Sei obbligato a restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla ricezione della tua dichiarazione di recesso a Tie Solution GmbH, reso, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim in Germania. Il termine è considerato rispettato se invii la merce entro quattordici giorni. Le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. Per la merce non idonea alla spedizione tramite pacchetto, l'importo massimo stimato per le spese è fissato a circa 80 EUR.

Si è responsabili solo per la diminuzione del valore dei beni se questa è dovuta a un trattamento dei beni che non era necessario per verificare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Motivi di esclusione o estinzione

Il diritto di recesso non si applica ai contratti:

per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinata una scelta o specificazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente personalizzati per le esigenze personali del consumatore;

per la consegna di prodotti importati il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnati non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
per la consegna di beni sigillati che, per motivi di protezione della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;

i prodotti contrassegnati o lavorati sono esclusi dal reso.

Modulo di recesso campione

(Se desideri recedere dal contratto, ti preghiamo di compilare questo modulo e restituirlo.)

Soluzione Cravatta GmbH
Via Philipp-von-Bostel 20
35578 Wetzlar
Germania
Telefono: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790

Con la presente revoco(*) il contratto concluso da me/noi(*) per l'acquisto dei seguenti beni(*)/la fornitura dei seguenti servizi(*)
- Ordinato il(*)/ricevuto il(*)
- Nome del/dei consumatore(i)?
- Indirizzo del/dei consumatore(i)?
- Firma del/dei consumatore(i) (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data

_______________________

(*) Cancellare ciò che non si applica

Il tuo reso

Prima di restituire la merce, devi registrare il reso. In caso contrario, ti verrà addebitata una commissione di gestione pari a vedere la versione attuale dei termini e condizioni del valore della merce. Questo vale anche per i campioni!

Accettiamo solo resi di merce in condizioni nuove e non lavorate.
La consegna non deve risalire a più di 14 giorni.
Inserire il numero della fattura o del documento di consegna indicato nella richiesta di reso sul modulo di reso.

Spedire la merce all'indirizzo seguente:

Soluzione Cravatta GmbH
Via Gießener 72
35415 Pohlheim
Germania

Durante la registrazione del reso, hai la possibilità di selezionare un reso per resi dalla Germania. In questo caso, riceverai via e-mail un'etichetta di reso (DHL / DPD) da noi, per la quale ti verranno addebitati 5,95 € netti dall'importo rimborsato. (Purtroppo non è possibile creare un'etichetta di reso per resi dall'estero.) Se decidi di optare per un altro corriere, assicurati di scegliere un'imballaggio adeguato alle condizioni di spedizione del fornitore di servizi.
Dopo il controllo e l'elaborazione del tuo reso, riceverai il tuo credito eventualmente al netto della tariffa di gestione via e-mail.

Procedura di mediazione

Il 09.01.2016 la Commissione europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative agli acquisti online. È accessibile all'indirizzo URL https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vogliamo informarvi che non siamo obbligati a partecipare a procedure di mediazione e purtroppo non possiamo offrirvi questa possibilità.

Clasula salvatoria

Qualora singole disposizioni di queste Condizioni Generali di Vendita siano o diventino del tutto o in parte inefficaci o contengano una lacuna, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni.

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Amministratore: Antonio G. Sanchez
Luogo: Wetzlar 01.01.2023

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