Elállás és visszaküldés

A jogszabályi visszavonási jog a fogyasztóknak a visszavonási tájékoztató szerint illeti meg. Azonban az üzleti vállalkozóként vagy egy vállalat megbízásából tevékenykedő ügyfelek számára (a BGB 14. §-a szerint) nincs visszavonási és visszaküldési jog a BGB 312g. §-a és a BGB 355. §-a értelmében. A visszavonási jog kizárólag a BGB 13. §-ában meghatározott fogyasztókra vonatkozik, akik olyan jogügyletet kötnek, amelynek célja főként nem sorolható be sem a kereskedelmi, sem a független szakmai tevékenységükbe.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Önnek joga van arra, hogy a szerződést indoklás nélkül tizennégy napon belül visszavonja. A visszavonási határidő tizennégy nap, amely a termék átvételének napjától számított tizennégy nap.

A visszavonási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot

Kötél Megoldás Kft.
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Németország

Telefon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

egyértelmű nyilatkozattal (például postai levél, fax vagy e-mail útján) tájékoztatjuk arról, hogy visszavonja ezt a szerződést. Ehhez használhatja a mellékelt visszavonási nyomtatványt, amely azonban nem kötelező. A visszavonási határidő betartásához elegendő, ha a visszavonási jog gyakorlásáról szóló értesítést a visszavonási határidő lejárta előtt elküldi.

A szerződés visszavonása esetén kötelesek vagyunk az Ön által nekünk teljesített összes fizetést, beleértve a szállítási költségeket (az Ön döntése alapján az általunk kínált legkedvezőbb szabványos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt felmerült további költségek kivételével), azonnal és legkésőbb tizennégy napon belül visszatéríteni az Ön visszavonási nyilatkozatának kézhezvételét követően. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet az eredeti tranzakció során használt, hacsak kifejezetten nem állapodtunk meg másként. Minden esetben a visszatérítésért Önnek nem számítunk fel díjat.

Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy visszatérítést csak akkor utasítsunk vissza, amíg vissza nem kapjuk a termékeket, vagy amíg nem igazolja, hogy visszaküldte a termékeket, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban.

Az árukat azonnal, de legkésőbb az Ön visszavonási nyilatkozatának kézhezvételét követő tizennégy napon belül köteles visszaküldeni vagy átadni a Tie Solution GmbH címére, Rücksendung, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim, Németországban. A határidő betartottnak tekintendő, ha az árut a tizennégy napos határidő lejárta előtt visszaküldi. A visszaküldés közvetlen költségeit Ön viseli. Nem csomagküldeményként feladott áruk esetén a költségek becsült legmagasabb összegét körülbelül 80 euróra állapítják meg.

Csak akkor felelnek az áru értékcsökkenéséért, ha az az áruval olyan bánásmódban áll összefüggésben, amely nem volt szükséges az áru minőségének, tulajdonságainak és működésének megvizsgálásához.

Kizárás vagy megszűnés okai

A visszavonási jog nem áll fenn a szerződéseknél:

amelyek a fogyasztó által meghatározott vagy kiválasztott egyedi igények alapján készültek, vagy egyértelműen a fogyasztó személyes igényeire szabottak; nem gyártott termékek szállítására.

a szerződéskötéskor megállapított áron megvásárolt import termékek szállítására, amelyeket legkorábban 30 nappal a szerződéskötést követően lehet szállítani, és azok értéke a piaci ingadozásoktól függ, amelyekre a vállalkozásnak nincs befolyása;
a lezárt termékek szállítására, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, ha a szállítás után a lezárásukat eltávolították;

a megjelölt vagy feldolgozott termékek visszaküldésére nincs lehetőség.

Minta visszavonási űrlap

(Ha vissza akarja vonni a szerződést, akkor kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.)

Címzett

Kötél Megoldás Kft.
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Németország
Telefon: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790

Ezennel visszavonom a(z) általam kötött szerződést a következő termék(ek) vásárlására/a következő szolgáltatás nyújtására vonatkozóan
- Rendelve (*)/ átvéve (*)
- Fogyasztó(k) neve
- Fogyasztó(k) címe
- Fogyasztó(k) aláírása (csak papír alapú értesítés esetén)
- Dátum

_______________________

(*) Nem releváns részeket húzza át

Visszaküldés

A termék visszaküldése előtt be kell jelentenie a visszaküldést. Ellenkező esetben a termék értékének jelenlegi ÁSZF verzió szerinti kezelési díjat számítunk fel Önnek. Ez vonatkozik a mintákra is!

Csak új, nem feldolgozott áruk visszaküldését fogadjuk el.
A szállítás nem lehet régebbi 14 napnál.
Írja fel a visszaküldési igénylésben megadott számla- vagy szállítólevélszámot a visszaküldési nyomtatványra.

Küldje el az árut a következő címre:

Kötél Megoldás Kft.
Gießener Str 72
35415 Pohlheim
Németország

A visszaküldési igénylés során lehetősége van kiválasztani egy visszaküldést Németországból. Ebben az esetben e-mailben kap tőlünk egy visszaküldési címkét (DHL / DPD), amelynek nettó 5,95 euró lesz az Ön visszatérítéséből levonva. (Sajnos külföldről történő visszaküldések esetén nem tudunk visszaküldési címkét kiállítani.) Ha más szállító mellett dönt, kérjük, válasszon egy olyan csomagolást, amely megfelel a szállító által előírt szállítási feltételeknek.
A visszaküldés ellenőrzése és feldolgozása után esetlegesen levonjuk a kezelési díjat, majd e-mailben kapja meg jóváírását.

Kiegyenlítési eljárás

2016. január 9-én az Európai Bizottság olyan platformot hozott létre, amely az online vásárlásokkal kapcsolatos viták kívülálló békés megoldására szolgál. Elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr webcímen. Szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy nem vagyunk kötelesek részt venni a kiegyenlítési eljárásokban, és sajnos nem tudjuk ezt a lehetőséget biztosítani Önnek.

Szétválasztó záradék

Ha az Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezései teljes egészében vagy részben érvénytelenek vagy hiányosak, akkor ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Kötél Megoldás Kft.
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Németország

Telefon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Ügyvezető: Antonio G.Sanchez
Állapot: Wetzlar 2023.01.01