Peruutus ja palautukset

Lakisääteinen peruuttamisoikeus kuuluu kuluttajille peruutusohjeen mukaisesti. Kuitenkin niille asiakkaille, jotka toimivat yrittäjinä tai yrityksen puolesta (BGB 14 § mukaisesti), ei ole peruutus- ja palautusoikeutta BGB 312g §:n ja 355 §:n mukaisesti. Peruuttamisoikeus koskee yksinomaan kuluttajia BGB 13 §:n mukaisesti, jotka tekevät oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiassa liity heidän kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

Peruutusoikeusohje
Peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman syytä neljäntoista päivän kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy neljäntoista päivän kuluttua siitä, kun olette vastaanottanut viimeisen tavaran tai viimeisen erän, jos kyseessä on useampia tavaroita sisältävä tilaus.

Peruuttaaksesi sopimuksen

Tie Solution Oy
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Saksa

Puhelin:+43 720 880 223
Faksi: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
[email protected]

yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) ilmoitatte päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus. Voitte käyttää siihen liitettyä peruutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista. Peruuttamisoikeuden säilyttämiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Mikäli peruutatte tämän sopimuksen, olemme velvollisia palauttamaan teille kaikki maksut, jotka olette meille suorittaneet, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että olette valinnut muun toimitustavan kuin meidän tarjoaman edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluttua peruuttamisilmoituksenne vastaanottamisesta. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Joka tapauksessa teille ei aiheudu kuluja palautuksesta.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat tai kunnes olette osoittaneet lähettäneenne tavarat takaisin, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Olette velvollinen lähettämään tavarat välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa peruutusilmoituksenne vastaanottamisesta Tie Solution GmbH:lle, palautusosoite, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim, Saksa. Määräaika on täytetty, kun lähetätte tavarat neljäntoista päivän määräajan puitteissa. Palautuksen välittömät kustannukset maksatte itse. Pakettia lähettämättömille tavaroille arvioidaan enimmäiskustannukseksi noin 80 euroa.

Vastaat tavaroiden arvon alentumisesta vain, jos se johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut tarpeen tavaroiden ominaisuuksien, luonteen ja toiminnan tarkastamiseksi.

Poissulkemis- ja mitätöintiperusteet

Peruutusoikeutta ei ole sopimuksissa:

joissa toimitetaan tavaroita, jotka eivät ole valmiiksi valmistettuja ja joiden valmistukseen kuluttajan tekemä yksilöllinen valinta tai määritys on ratkaiseva tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisten tarpeiden mukaisesti;

Tuontituotteiden toimitukseen, joiden hinta on sovittu sopimuksen tekohetkellä, mutta jotka voidaan toimittaa aikaisintaan 30 päivää sopimuksen tekemisen jälkeen ja joiden nykyinen arvo riippuu markkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa;
Sinetöityjen tuotteiden toimitukseen, jotka terveyden- tai hygieniasyistä eivät ole palautuskelpoisia, jos niiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen;

Merkityt tai jalostetut tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.

Malliperuutuslomake

(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin.)

Vastaanottaja

Tie Solution Oy
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Saksa
Puhelin: 06441 982 08 48
Faksi: 040 2788 201-790

Peruutan täten täten (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden (*) ostamisesta/seuraavien palveluiden (*) tarjoamisesta
- Tilattu (*)/ vastaanotettu (*)
- Kuluttajan/kuluttajien nimi
- Kuluttajan/kuluttajien osoite
- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla ilmoitettaessa)
- Päivämäärä

_______________________

(*) Tarpeeton poistaa

Palautuksesi

Ennen kuin palautat tuotteen, sinun on ilmoitettava palautuksesta. Muuten sinulle veloitetaan käsittelymaksu, katso voimassa oleva tuote-ehtojen versio. Tämä koskee myös näytteitä!

Hyväksymme vain uudenveroisia ja käsittelemättömiä palautuksia.
Toimituksen on tapahduttava enintään 14 päivää sitten.
Kirjoita palautusilmoituksessa mainittu lasku- tai toimitusnumerosi palautuslomakkeeseen.

Lähetä tuote seuraavaan osoitteeseen:

Tie Solution Oy
Gießener Str 72
35415 Pohlheim
Saksa

Palautusilmoituksen aikana voit valita palautuksen Saksasta ja saat meiltä sähköpostitse palautustarran (DHL / DPD), josta veloitamme 5,95 € nettona hyvityssummastasi. (Valitettavasti ulkomailta palautettaessa palautustarraa ei voida luoda.) Jos valitset toisen kuljetusyhtiön, varmista, että valitset palveluntarjoajan toimitusehtoja vastaavan pakkausmateriaalin.
Palautuksesi tarkastuksen ja käsittelyn jälkeen saat mahdollisen hyvityksen vähennettynä käsittelymaksulla sähköpostitse.

sovittelumenettely

Euroopan komissio perusti 9. tammikuuta 2016 foorumin, joka on tarkoitettu verkkokauppaan liittyvien riitojen sovitteluun. Siihen pääsee osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr. Haluamme tässä vaiheessa ilmoittaa teille, että meillä ei ole velvollisuutta osallistua sovittelumenettelyihin emmekä valitettavasti voi tarjota teille tätä mahdollisuutta.

seulontalauseke

Mikäli näiden yleisten ehtojen yksittäiset määräykset ovat kokonaan tai osittain mitättömiä tai niissä on aukkoja, tämä ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.

Tie Solution Oy
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Saksa

Puhelin:+43 720 880 223
Faksi: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
[email protected]

Toimitusjohtaja: Antonio G. Sanchez
Päivämäärä: Wetzlar 01.01.2023

Peruutus ja palautukset