Ανάκληση και επιστροφές

Το νόμιμο δικαίωμα ανάκλησης παρέχεται στους καταναλωτές σύμφωνα με την ενημέρωση ανάκλησης. Ωστόσο, δεν υπάρχει δικαίωμα ανάκλησης και επιστροφής για τους πελάτες που δρουν ως επιχειρηματίες ή εν ενεργεία εκ μέρους μιας επιχείρησης (σύμφωνα με το άρθρο 14 του Αστικού Κώδικα), σύμφωνα με τα άρθρα 312γ και 355 του Αστικού Κώδικα. Το δικαίωμα ανάκλησης ισχύει αποκλειστικά για τους καταναλωτές σύμφωνα με το άρθρο 13 του Αστικού Κώδικα, οι οποίοι συνάπτουν συμφωνία για σκοπούς που κυρίως δεν αντιστοιχούν ούτε στην επαγγελματική ούτε στην αυτοαπασχολούμενη δραστηριότητά τους.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία ανάκλησης είναι δεκατέσσερες ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένα τρίτο πρόσωπο που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, πήρε την τελευταία αγορά στην κατοχή του ή της.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα ανάκλησης σας, πρέπει να μας ενημερώσετε

Λύση Tie GmbH
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Γερμανία

Τηλέφωνο: +43 720 880 223
Φαξ: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) για την απόφασή σας να ανακαλέσετε τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα ανάκλησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για τη διατήρηση της προθεσμίας ανάκλησης, είναι αρκετό να αποστείλετε την ανακοίνωση για την άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ανάκλησης.

Σε περίπτωση ανάκλησης της σύμβασης, υποχρεούμαστε να επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που μας έχετε κάνει, συμπεριλαμβανομένων των έξοδων αποστολής (εκτός από τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν λόγω της επιλογής σας για μια διαφορετική μέθοδο αποστολής από αυτήν που προσφέρουμε, η οποία είναι η πιο οικονομική προτεινόμενη από εμάς), άμεσα και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από τη λήψη της ανακοίνωσης ανάκλησής σας. Η επιστροφή θα γίνει με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για την επιστροφή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή μέχρι να έχουμε λάβει πίσω τα αγαθά ή μέχρι να έχετε παράσχει απόδειξη ότι έχετε στείλει πίσω τα αγαθά, ανάλογα με το ποια συμβαίνει νωρίτερα.

Είστε υποχρεωμένοι να επιστρέψετε ή να παραδώσετε τα είδη αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός δεκατεσσάρων ημερών από τη λήψη της ανακοίνωσης ανάκλησής σας στην Tie Solution GmbH, επιστροφή, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim στη Γερμανία. Η προθεσμία θεωρείται τηρημένη εάν αποστείλετε τα είδη πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών. Τα άμεσα έξοδα επιστροφής επωμίζεστε εσείς. Για είδη που δεν μπορούν να αποσταλούν με δέμα, το εκτιμώμενο μέγιστο ποσό για τα έξοδα ορίζεται περίπου στα 80 ευρώ.

Είστε υπεύθυνοι μόνο για τυχόν απώλεια αξίας των αγαθών, εάν αυτή οφείλεται σε μια μεταχείριση των αγαθών που δεν ήταν απαραίτητη για τον έλεγχο της ποιότητας, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.

Αιτίες αποκλεισμού ή εξαφάνισης

Το δικαίωμα ανάκλησης δεν ισχύει σε συμβάσεις:

για την παράδοση αγαθών που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων η ατομική επιλογή ή καθορισμός από τον καταναλωτή είναι καθοριστικός ή που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή.

για την παράδοση εισαγωγής προϊόντων, η τιμή των οποίων συμφωνήθηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης, αλλά μπορούν να παραδοθούν το αργότερο 30 ημέρες μετά τη σύναψη της σύμβασης και η τρέχουσα τους αξία εξαρτάται από τις διακυμάνσεις στην αγορά, στις οποίες ο επιχειρηματίας δεν έχει επιρροή·
για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφράγισή τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·

τα προϊόντα που έχουν επισημανθεί ή επεξεργαστεί είναι απαγορευμένα από την επιστροφή.

Φόρμα Ανάκλησης Δείγματος

(Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)

Προς

Λύση Tie GmbH
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Γερμανία
Τηλέφωνο: 06441 982 08 48
Φαξ: 040 2788 201-790

Με το παρόν ανακαλώ τη σύμβαση που υπέγραψα για την αγορά των παρακάτω αγαθών/ την παροχή της παρακάτω υπηρεσίας
- Παραγγελία την ημερομηνία/ παραλαβή την ημερομηνία
- Όνομα του/ της καταναλωτή
- Διεύθυνση του/ της καταναλωτή
- Υπογραφή του/ της καταναλωτή (μόνο για επικοινωνία με χαρτί)
- Ημερομηνία

_______________________

Διαγράψτε τα μη σχετικά

Η επιστροφή σας

Πριν επιστρέψετε τα αγαθά, πρέπει να κάνετε την επιστροφή. Διαφορετικά, θα σας χρεωθεί μια χειριστική προμήθεια ανάλογα με την τρέχουσα έκδοση των Γενικών Όρων και Συνθηκών της εταιρείας για την αξία των αγαθών. Αυτό ισχύει επίσης για δείγματα!

Αποδεχόμαστε μόνο επιστροφές αχρησιμοποίητων, μη επεξεργασμένων προϊόντων.
Η παράδοση δεν πρέπει να έχει γίνει πριν από 14 ημέρες.
Σημειώστε τον αριθμό του τιμολογίου ή του φορτωτικού που αναφέρεται στην αίτηση επιστροφής στο φύλλο επιστροφής.

Αποστείλετε τα προϊόντα στην παρακάτω διεύθυνση:

Λύση Tie GmbH
Οδός Gießener 72
35415 Pohlheim
Γερμανία

Κατά τη διαδικασία επιστροφής, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε μια επιστροφή για επιστροφές από τη Γερμανία. Σε αυτή την περίπτωση, θα λάβετε μια ετικέτα επιστροφής (DHL / DPD) από εμάς μέσω email, για την οποία θα αφαιρεθούν 5,95 ευρώ καθαρά από το ποσό επιστροφής. (Δυστυχώς δεν μπορεί να δημιουργηθεί ετικέτα επιστροφής για επιστροφές από το εξωτερικό.) Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε άλλο πάροχο αποστολών, παρακαλούμε να επιλέξετε μια συσκευασία που να ανταποκρίνεται στους όρους αποστολής του παρόχου υπηρεσιών.
Μετά τον έλεγχο και την επεξεργασία της επιστροφής σας, θα λάβετε το πιστωτικό σας, ενδεχομένως μείον την επιβάρυνση χειρισμού, μέσω email.

Διαδικασία διαμεσολάβησης

Στις 09.01.2016 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δημιούργησε μια πλατφόρμα για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με αγορές στο διαδίκτυο. Μπορείτε να τη βρείτε στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν υποχρεούμαστε να συμμετέχουμε σε διαδικασίες διαμεσολάβησης και δυστυχώς δεν μπορούμε να σας παρέχουμε αυτή τη δυνατότητα.

Διατάξη αποφυγής ακυρότητας

Σε περίπτωση που μία ή περισσότερες διατάξεις αυτών των Γενικών Όρων κριθούν εντελώς ή εν μέρει ανεπαρκείς ή ανύπαρκτες, η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων δεν επηρεάζεται από αυτό.

Λύση Tie GmbH
Ohlacker 2
35581 Wetzlar
Γερμανία

Τηλέφωνο: +43 720 880 223
Φαξ: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Διευθύνων Σύμβουλος: Antonio G.Sanchez
Ημερομηνία: Wetzlar 01.01.2023