Odvolání a vrácení

Spotřebitelé mají právo na zákonné odstoupení od smlouvy podle informací o odstoupení. Nicméně pro zákazníky jednající jako podnikatelé nebo ve prospěch podniku (podle § 14 BGB) neplatí právo na odstoupení od smlouvy podle § 312g BGB ve spojení s § 355 BGB. Právo na odstoupení platí výhradně pro spotřebitele ve smyslu § 13 BGB, kteří uzavírají smlouvy pro účely, které nelze přičíst převážně jejich obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Máte právo odvolat tento smluvní vztah bez udání důvodu do čtrnácti dnů. Lhůta pro odvolání činí čtrnáct dnů ode dne, kdy jste převzali poslední zboží nebo když jste toto zboží převzali vy nebo třetí osoba, kterou jste určili, s výjimkou dopravce.

Pro vykonání svého práva na odvolání nás kontaktujte

Tie řešení GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Německo

Telefon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou, faxem nebo e-mailem) informujete o svém rozhodnutí odstoupit od tohoto smluvního vztahu. Můžete k tomu použít přiložený vzor odstoupení od smlouvy, ale to není povinné. Pro zachování lhůty pro odstoupení postačí, když oznámíte uplatnění práva na odstoupení před uplynutím lhůty pro odstoupení.

V případě odstoupení od tohoto smluvního vztahu jsme povinni vrátit veškeré platby, které jste nám učinili, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vašeho rozhodnutí zvolit jiný způsob dodání než ten, který nabízíme jako nejlevnější standardní dodání), okamžitě a nejpozději do čtrnácti dnů od obdržení vašeho odstoupení. Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, který jste použili při původní transakci, pokud není dohodnuto něco jiného. V žádném případě vám nebudou účtovány žádné poplatky za vrácení peněz.

Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácení platby, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali, podle toho, co nastane dříve.

Jste povinni neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne obdržení vašeho odstoupení od smlouvy odeslat nebo předat zboží společnosti Tie Solution GmbH, Rücksendung, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim v Německu. Doba je považována za dodrženou, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením zboží hradíte sami. Pro zboží, které nelze odeslat jako balík, je stanovena odhadovaná maximální částka nákladů ve výši přibližně 80 EUR.

Ručíte pouze za případnou hodnotovou ztrátu zboží, pokud je způsobena zacházením se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Důvody vyloučení nebo zániku

Právo na odstoupení neplatí u smluv:

na dodávku zboží, které není předvýrobní a pro jehož výrobu je rozhodující individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které jsou jednoznačně přizpůsobeny osobním potřebám spotřebitele;

Pro dodání dovozních výrobků, jejichž cena byla dohodnuta při uzavření smlouvy, ale které mohou být dodány nejdříve 30 dní po uzavření smlouvy a jejichž aktuální hodnota závisí na fluktuacích na trhu, na které podnikatel nemá vliv;
Pro dodání zapečetěných výrobků, které z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny nejsou vhodné k vrácení, pokud byla jejich zapečetění odstraněno po dodání;

Značené nebo upravené výrobky jsou vyloučeny z vrácení.

Vzor formuláře pro odvolání

(Pokud chcete smlouvu odvolat, vyplňte tento formulář a zašlete zpět.)

Tie řešení GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Německo
Telefon: 06441 982 08 48
Fax: 040 2788 201-790

Tímto odvolávám/odvoláváme (*) smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) o nákupu následujícího zboží (*)/ poskytnutí následující služby (*)
– Objednáno dne (*)/ přijato dne (*)
– Jméno/jména spotřebitele/spotřebitelů?
– Adresa/adresy spotřebitele/spotřebitelů?
– Podpis/podpisy spotřebitele/spotřebitelů (pouze při oznámení na papíře)
– Datum

_______________________

(*) Nevztahující se položky vyškrtněte

Váš vrácený produkt

Před vrácením zboží musíte nahlásit vrácení. Jinak vám bude účtována manipulační poplatek ve výši viz aktuální verze obchodních podmínek z hodnoty zboží. Toto platí i pro vzorky!

Přijímáme pouze vrácení nového, neupraveného zboží.
Doručení nesmí být starší než 14 dní.
Zapište číslo faktury nebo dodacího listu uvedené při oznámení vrácení na vrácenku.

Zboží zašlete na následující adresu:

Tie řešení GmbH
Gießener Str 72
35415 Pohlheim
Německo

Během procesu vrácení máte možnost vybrat vrácení z Německa. V tomto případě obdržíte emailem štítek na vrácení zboží (DHL / DPD), za který vám bude odečteno 5,95 EUR čistého z částky k vrácení. (Pro vrácení zboží z ciziny nelze bohužel vytvořit štítek na vrácení.) Pokud se rozhodnete pro jiného dopravce, ujistěte se, že vyberete vhodné obalové materiály odpovídající podmínkám daného dopravce.
Po kontrole a zpracování vašeho vrácení obdržíte případně slevu včetně manipulačního poplatku emailem.

mediace

Dne 09.01.2016 zřídila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů souvisejících s online nákupy. Je dostupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. Tímto Vám sdělujeme, že nejsme povinni se účastnit mediace a bohužel Vám tuto možnost nemůžeme poskytnout.

salvátorská doložka

Pokud by měly být jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek zcela nebo částečně neúčinná nebo pokud by obsahovala mezery, neovlivní to platnost zbývajících ustanovení.

Tie řešení GmbH
Philipp-von-Bostel-Weg 20
35578 Wetzlar
Německo

Telefon: +43 720 880 223
Fax: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Ředitel: Antonio G. Sanchez
Datum: Wetzlar 01.01.2023