Оттегляне и връщане

Правото на оттегляне се предоставя на потребителите съгласно информацията за оттегляне. Въпреки това, клиентите, които действат като търговци или работят от името на предприятие (съгласно § 14 от Гражданския кодекс), нямат право на оттегляне и връщане на стоките съгласно § 312g от Гражданския кодекс във връзка с § 355 от Гражданския кодекс. Правото на оттегляне се прилага единствено за потребители по смисъла на § 13 от Гражданския кодекс, които сключват сделка за цели, които главно не се отнасят нито към тяхната търговска, нито към тяхната самостоятелна професионална дейност.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

Имате право да оттеглите този договор в рамките на четиринадесет дни без да посочвате причини. Срокът за оттегляне е четиринадесет дни от деня, в който вие или трето лице, което не е превозвачът, сте приели последния продукт във вашия притежание.

За да упражните правото си на оттегляне, трябва да ни уведомите

Решение за връзване ГмбХ
Улица Филип фон Бостел 20
35578 Ветцлар
Германия

Телефон: +43 720 880 223
Факс: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

чрез ясно изявление (например писмо, факс или имейл), информирайте ни за вашето решение да оттеглите от този договор. Можете да използвате приложената образец форма за оттегляне, но това не е задължително. За да запазите срока за оттегляне, достатъчно е да изпратите съобщението за упражняване на правото на оттегляне преди изтичане на срока за оттегляне.

При оттегляне от този договор ние сме задължени да ви върнем всички плащания, които сте направили към нас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от вашето решение за друг вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас), незабавно и не по-късно от четиринадесет дни след получаване на вашето изявление за оттегляне. Възстановяването се извършва със същия начин на плащане, използван при първоначалната трансакция, освен ако не е изрично уговорено нещо различно. Във всеки случай няма да ви бъдат начислени такси за възстановяване.

Запазваме си правото да откажем възстановяването, докато не получим стоката обратно или докато не представите доказателство, че сте върнали стоката, в зависимост от това, което настъпи по-рано.

Вие сте задължени да върнете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от четиринадесет дни след получаване на вашето изявление за оттегляне на Tie Solution GmbH, обратно изпращане, Gießener Str. 72, 35415 Pohlheim в Германия или да ги предадете. Срокът се счита за спазен, ако върнете стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок. Пряките разходи за връщане носите сами. За стоки, които не могат да бъдат изпратени по пощата, се определя максималната сума за разходите на около 80 евро.

Отговаряте само за евентуалната стойностна загуба на стоките, ако тя е причинена от обработка на стоките, която не е необходима за проверка на качеството, характеристиките и функционалността на стоките.

Причини за изключение или прекратяване

Правото на оттегляне не важи за договори:

за доставка на стоки, които не са предварително изработени и за чието производство потребителят е направил индивидуален избор или определение или които са ясно персонализирани спрямо личните нужди на потребителя.

за доставката на вносни стоки, чиято цена е уговорена при сключване на договора, но които могат да бъдат доставени не по-рано от 30 дни след сключването на договора и чиято текуща стойност зависи от колебания на пазара, на които търговецът няма влияние;
за доставката на запечатани стоки, които поради съображения за защита на здравето или хигиена не могат да бъдат върнати, ако запечатването им е било премахнато след доставката;

маркираните или обработени продукти не могат да бъдат върнати;

Образец на формуляр за оттегляне

(Ако искате да оттеглите договора, моля попълнете този формуляр и го изпратете обратно.)

До

Решение за връзване ГмбХ
Улица Филип фон Бостел 20
35578 Ветцлар
Германия
Телефон: 06441 982 08 48
Факс: 040 2788 201-790

Тук се отказваме (*) от сключения от мен/ нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)/ предоставяне на следните услуги (*)
- Поръчано на (*)/ получено на (*)
- Име на потребителя/ите?
- Адрес на потребителя/ите?
- Подпис на потребителя/ите (само при изявление на хартия)
- Дата

_______________________

(*) Зачертайте неприложимото

Вашето връщане

Преди да върнете стоката, трябва да регистрирате връщането. В противен случай ще бъде начислена такса за обработка в размер на вижте текущата версия на Общите условия за стойността на стоката. Това важи и за образци!

Приемаме само връщания на нови, необработени стоки.
Доставката не трябва да е по-стара от 14 дни.
Запишете номера на фактурата или разписката, посочени при регистрацията на връщането, на връщаемия лист.

Изпратете стоката на следния адрес:

Решение за връзване ГмбХ
Улица Гисен 72
35415 Полхайм
Германия

При регистрацията на връщане имате възможност да изберете връщане за връщания от Германия. В този случай ще получите етикет за връщане (DHL / DPD) от нас по имейл, за който ще бъдат извадени 5,95 евро нето от сумата за възстановяване. (За връщания от чужбина за съжаление не може да бъде създаден етикет за връщане.) Ако изберете друг доставчик, моля обърнете внимание да изберете подходящо опаковане, отговарящо на условията за доставка на доставчика.
След проверка и обработка на вашето връщане ще получите вашето кредитно известие, възможно е да бъде удържана такса за обработка, по имейл.

Процедура за посредничество

На 09.01.2016 г. Европейската комисия създаде платформа за извънсъдебно разрешаване на спорове, свързани с онлайн покупките. Можете да я намерите на следния URL адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Искаме да ви уведомим, че ние не сме задължени да участваме в процедури за посредничество и за съжаление не можем да ви предоставим тази възможност.

Салваторна клауза

Ако някои от разпоредбите на настоящите Общи условия са напълно или частично недействителни или съдържат пропуски, това няма да засегне валидността на останалите разпоредби.

Решение за връзване ГмбХ
Улица Филип фон Бостел 20
35578 Ветцлар
Германия

Телефон: +43 720 880 223
Факс: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

Изпълнителен директор: Антонио Г. Санчес
Място на издаване: Ветцлар 01.01.2023