سياسة الإرجاع والاسترجاع

يحق للمستهلكين الحق في الانسحاب وفقًا لتعليمات الانسحاب. ومع ذلك، لا يوجد حق انسحاب وإرجاع للعملاء الذين يعملون كرجال أعمال أو يعملون نيابة عن شركة (وفقًا للمادة 14 من قانون الشركات التجارية الألماني) وفقًا للمادة 312 ج من قانون الشركات التجارية الألماني بالتعاون مع المادة 355 من قانون الشركات التجارية الألماني. ينطبق حق الانسحاب حصريًا على المستهلكين وفقًا للمادة 13 من قانون الشركات التجارية الألماني الذين يبرمون صفقة لأغراض لا تعد جزءًا رئيسيًا من نشاطهم التجاري أو المهني المستقل.

Widerrufsbelehrung und Widerrufsrecht

لديك الحق في إلغاء هذا العقد دون ذكر أسباب خلال أربع عشرة يومًا. تستمر فترة الإلغاء لأربع عشرة يومًا اعتبارًا من اليوم الذي استلمتم فيه آخر سلعة أو استلمها شخص ثالث تم تعيينه من قبلك وليس ناقل البضائع.

لممارسة حق الإلغاء الخاص بك، يجب عليكم

شركة حلاقة الربط غمبها
شارع Philipp-von-Bostel رقم 20
35578 فيتزلار
ألمانيا

الهاتف: +43 720 880 223
الفاكس: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

من خلال إشعار واضح (على سبيل المثال، رسالة بريدية، فاكس أو بريد إلكتروني) حول قرارك بسحب هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج السحب المرفق، ولكن ليس إلزاميًا. يكفي أن ترسل الإشعار بممارسة حق السحب قبل انتهاء مهلة السحب.

في حال سحبكم عن هذا العقد، نحن ملزمون بإعادة جميع المبالغ التي دفعتموها لنا، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية التي نتجت عن قراركم باختيار طريقة توصيل أخرى غير الطريقة القياسية الأرخص التي نقدمها) على الفور وفي أجل أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام إشعار السحب الخاص بكم. سيتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك بشكل صريح. في كل الأحوال، لن يتم تحميلكم أي رسوم على عملية الاسترداد.

نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ حتى نستلم البضاعة مرة أخرى أو حتى تقدموا دليلاً على إعادة البضاعة، اعتمادًا على ما يحدث أولاً.

أنت ملزم بإعادة البضائع على الفور وفي أي حال في غضون أربعة عشر يومًا على الأكثر بعد استلام إعلان الإلغاء الخاص بك إلى شركة Tie Solution GmbH ، عنوان الإرجاع ، Gießener Str. 72 ، 35415 Pohlheim في ألمانيا أو تسليمها. يُعتبر الأجل محفوظًا إذا قمت بإرسال البضائع قبل انتهاء الفترة البالغة أربعة عشر يومًا. تتحمل تكاليف إعادة الشحن المباشرة بنفسك. يتم تحديد المبلغ الأقصى المقدر للتكاليف بحوالي 80 يورو للبضائع التي لا يمكن شحنها بواسطة الطرد.

أنتم مسؤولون فقط عن أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة ناتجة عن تعامل مع البضائع لم يكن ضروريًا لفحص جودة وخصائص ووظيفة البضائع.

أسباب استبعاد أو انقضاء

حق الإلغاء غير متاح في العقود:

لتوصيل البضائع التي لم يتم تصنيعها مسبقًا والتي تتطلب اختيارًا فرديًا أو تحديدًا من قبل المستهلك لتصنيعها أو التي تم تصميمها بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

لتسليم المنتجات المستوردة التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها قبل مرور 30 يومًا على إبرام العقد وتعتمد قيمتها الحالية على التقلبات في السوق التي لا يمكن للتاجر التحكم فيها؛
لتسليم البضائع المختومة التي لا يمكن إعادتها لأسباب صحية أو نظافة بعد إزالة الختم بعد التسليم؛

المنتجات المحددة أو المعدلة غير قابلة للإرجاع.

نموذج إلغاء الطلب

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

إلى

شركة حلاقة الربط غمبها
شارع Philipp-von-Bostel رقم 20
35578 فيتزلار
ألمانيا
هاتف: 06441 982 08 48
فاكس: 040 2788 201-790

أنا / نحن (*) نسحب الاتفاق الذي أبرمته / أبرمناه (*) بشراء البضائع التالية (*) / تقديم الخدمات التالية (*)
- تم الطلب في (*) / تم الاستلام في (*)
- اسم المستهلك(ين)
- عنوان المستهلك(ين)
- توقيع المستهلك(ين) (فقط في حالة الإخطار على الورق)
- التاريخ

_______________________

(*) احذف ما لا ينطبق

إرجاعك

قبل إعادة إرسال البضاعة، يجب عليك تسجيل الإرجاع. وإلا سيتم تحصيل رسوم إدارية بنسبة من قيمة البضاعة حسب نسخة الشروط والأحكام الحالية. هذا ينطبق أيضًا على العينات!

نحن نقبل فقط إرجاع البضائع الجديدة وغير المعالجة.
يجب ألا يكون مرور التسليم أكثر من 14 يومًا.
يرجى كتابة رقم الفاتورة أو إذن التسليم المذكور في طلب إرجاع البضائع على إذن الإرجاع.

يرجى إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

شركة حلاقة الربط غمبها
شارع جيسنر 72
35415 بولهايم
ألمانيا

أثناء تقديم طلب الإرجاع، لديك الفرصة لاختيار إرجاع من ألمانيا. في هذه الحالة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على بريد إرجاع (DHL / DPD) منا، وسيتم خصم 5.95 يورو صافي من المبلغ المسترد. (لا يمكن إصدار بريد إرجاع للإرجاعات من الخارج.) إذا قررت استخدام شركة شحن أخرى، يرجى التأكد من اختيار تغليف يتوافق مع شروط الشحن لمقدم الخدمة.
بعد فحص ومعالجة إرجاعك، ستتلقى رصيدك بعد خصم رسوم الإدارة إن وجدت عبر البريد الإلكتروني.

إجراء التوفيق

في 09.01.2016، أنشأت المفوضية الأوروبية منصة لتسوية النزاعات خارج المحكمة المتعلقة بالمشتريات عبر الإنترنت. يمكن الوصول إليها عبر الرابط https://ec.europa.eu/consumers/odr. نود أن نعلمكم أننا غير ملزمين بالمشاركة في إجراءات التوفيق وللأسف لا يمكننا تقديم هذه الفرصة لكم.

بند الفصل

إذا كانت أحكام هذه الشروط العامة غير صالحة جزئيًا أو كليًا أو تحتوي على فجوة، فلن يتأثر بذلك صحة بقية الأحكام.

شركة حلاقة الربط غمبها
شارع Philipp-von-Bostel رقم 20
35578 فيتزلار
ألمانيا

الهاتف: +43 720 880 223
الفاكس: +49 6441 897 796 2

shop.tiesolution.org
sales@tiesolution.com

المدير التنفيذي: أنطونيو ج. سانشيز
التاريخ: فيتزلار 01.01.2023